Ochrana spotřebitele

4. února 2020

Spolu s dalšími pěti evropskými spotřebitelskými organizacemi jsme v listopadu 2018 podali stížnost na společnost Google kvůli porušení GDPR ohledně zpracování údajů o poloze uživatelů.[1] Irská Komise pro ochranu osobních údajů (Irish data protection commission – DPC), která je v tomto případu vedoucím dozorovým orgánem, dnes oznámila, že zahájila formální vyšetřování.

„Na národní dozorové orgány v oblasti ochrany osobních údajů jsme se s našimi kolegy sdruženými v Evropské spotřebitelské organizaci (BEUC) obrátili kvůli tomu, jakým způsobem společnost Google nakládá s údaji o poloze nás všech,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest, a dodává: „Informace o místech, která navštěvujeme (bary, obchody, demonstrace či místa náboženského charakteru), poskytují společnosti Google a jí podobným možnost přesně vyhodnotit naši osobnost, politické názory, náboženské vyznání či sexuální orientaci, čímž lze hluboce zasáhnout do našeho soukromí.“

Ve stížnostech spotřebitelské organizace namítaly, že souhlas uživatelů ke „sdílení“ údajů o poloze nebyl udělen Googlu svobodně a spotřebitelé byli manipulováni k tomu, aby odsouhlasili nastavení, které výrazně zasahuje do jejich soukromí. Takové praktiky nejsou podle názoru organizací hájících zájmy spotřebitelů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

„V obecné rovině vítáme, že se DPC konečně rozhodla prošetřit masivní shromažďování údajů o poloze ze strany Google. Spolu s našimi kolegy z BEUC však očekáváme, že DPC vyšetří praktiky této společnosti k okamžiku, kdy byly podány stížnosti, a neomezí se pouze na situaci v současné době,“ sděluje Eduarda Hekšová. Google měl totiž k dobru mnoho měsíců, aby své procesy a praktiky upravil. Stejně tak nezávislé spotřebitelské organizace považují za zásadní, aby byla respektována nejen jejich procesní práva, ale i samotných spotřebitelů, jejichž jménem před více než rokem podávaly stížnosti. 

[1] Forbrukerrådet (Norsko), Consumentenbond (Nizozemsko), Ekpizo (Řecko), Zveza Potrošnikov Slovenije (Slovinsko) and Sveriges Konsumenter (Švédsko). Původní článek: www.dtest.cz/clanek-7039/podavame-stiznost-na-google-kvuli-poruseni-gdpr